Beschwerde gegen eine Vermittlungsagentur

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Natürlich behandeln wir diese abslut vertraulich und diskret

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Wiederholung E-mail:

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Allgemeine Angaben zu Ihrer Person

Aus welchem Land stammen Sie?

Wann sind Sie nach Deutschland / in die EU eingereist?

Welche Tätigkeit oder Ausbildung wurde Ihnen vermittelt?

Sind Sie derzeit in Arbeit?

Ja
Nein

Wenn ja, nennen Sie bitte Ihren derzeitigen Arbeitgeber*in:

Über welche Rekrutierungsagentur erfolgte die Vermittlung?

Haben Sie einen schriftlichen Vertrag mit der Agentur erhalten?

Ja
Nein

Wenn JA: !In welcher Sprache war der Vertrag verfasst?

Haben Sie eine Kopie aller unterschriebenen Dokumente erhalten?

Ja
Nein

Rekrutierungsprozess im Herkunftsland

Wie wurden Sie erstmals von der Agentur kontaktiert?

Welche Versprechen wurden Ihnen bezüglich Arbeit, Ausbildung oder Studium gemacht?

Wurden Ihnen konkrete Arbeitgeber*innen oder Einrichtungen genannt?

Wurden Ihnen Gehalt, Arbeitszeiten und Vertragsbedingungen erklärt?

Wurde Ihnen eine Anerkennung Ihrer Qualifikation zugesichert?

Ja
Nein

Wurden Ihnen Sprachkurse angeboten oder vermittelt?

Ja
Nein

Mussten Sie Gebühren oder Vermittlungskosten bezahlen?

Ja
Nein

Wenn ja: Wie hoch waren diese Gebühren?

An wen haben Sie diese gezahlt?

Haben Sie Quittungen oder Zahlungsnachweise erhalten?

Wurden Sie über Ihre Rechte als Arbeitnehmer*in / Auszubildender*in informiert?

Ja
Nein

Vertragsbedingungen

Haben Sie einen Arbeits-, Ausbildungs- oder Studienvertrag unterschrieben?

Ja
Nein

Wurde Ihnen ausreichend Zeit gegeben, den Vertrag zu prüfen?

Ja
Nein

Wurde Ihnen der Vertrag verständlich erklärt?

Ja
Nein

Enthielt der Vertrag Verpflichtungen zur Rückzahlung von Kosten?

Ja
Nein

Enthielt der Vertrag Vertragsstrafen bei Kündigung?

Ja
Nein

Gab es Bindungsfristen an einen bestimmten Arbeitgeber*in?

Ja
Nein

Wenn ja: Nennen Sie bitte den/die Arbeitgeber*in

Mussten Sie Dokumente unterschreiben, die Sie nicht verstanden haben?

Ja
Nein

Kosten und finanzielle Belastungen

Haben Sie für diese Kosten Kredite aufgenommen?

Ja
Nein

Haben Sie Schulden bei der Agentur oder bei Dritten?

Ja
Nein

Wurde Ihnen gesagt, dass diese Kosten später zurückerstattet werden?

Ja
Nein

Einreise und Visa-Verfahren

Hat die Agentur Ihr Visum organisiert oder unterstützt?

Ja
Nein

Wurden Sie über den tatsächlichen Aufenthaltsstatus informiert?

Ja
Nein

Wurden Ihnen falsche Informationen über das Visum gegeben?

Ja
Nein

Wurde Ihr Visum an einen bestimmten Arbeitgeber*in gebunden?

Ja
Nein

Wenn Ja: Nennen Sie bitte den/die Arbeitgeber*in:

Ihre Situation nach der Ankunft

Entsprach die tatsächliche Tätigkeit den Versprechungen der Agentur?

Ja
Nein

Haben Sie den angekündigten Arbeitsplatz erhalten?

Ja
Nein

Entsprach das Gehalt den vorherigen Angaben?

Ja
Nein

Haben Sie einen schriftlichen Arbeitsvertrag in Deutschland erhalten?

Ja
Nein

Haben Sie Zugang zu Sozialversicherung und Krankenversicherung?

Ja
Nein

Haben Sie Unterstützung bei Behörden (Anmeldung, Bankkonto etc.) erhalten?

Ja
Nein

Können Sie frei über Ihren Pass verfügen?

Ja
Nein

Wenn Nein: An wen mussten Sie Ihren Pass abgeben?

Arbeitsbedingungen

Wie viele Stunden arbeiten Sie pro Woche?

Werden Überstunden bezahlt?

Ja
Nein

Entspricht Ihre Tätigkeit Ihrer Qualifikation?

Ja
Nein

Werden Sie fair behandelt?

Ja
Nein

Haben Sie Diskriminierung erlebt?

Ja
Nein

Haben Sie Zugang zu Weiterbildung oder Anerkennungsverfahren?

Ja
Nein

Unterbringung

Hat die Agentur Ihre Unterkunft organisiert?

Ja
Nein

Müssen Sie für die Unterkunft bezahlen?

Ja
Nein

Wie hoch ist die Miete?

Wie viele Personen wohnen in der Unterkunft?

Müssen Sie sich ein Zimmer teilen?

Ja
Nein

Wenn Ja: Mit wie vielen Personen?

Entspricht die Unterkunft angemessenen Standards?

Ja
Nein

Druck, Drohungen oder Abhängigkeiten

Wurde Ihnen mit Kündigung, Abschiebung oder Vertragsstrafen gedroht?

Ja
Nein

Wurde Ihnen verboten, den/die Arbeitgeber*in zu wechseln?

Ja
Nein

Wurde Ihr Reisepass oder Ihre Dokumente einbehalten?

Ja
Nein

Haben Sie sich unter Druck gesetzt oder abhängig gefühlt?

Ja
Nein

Wurden Sie über Drohungen gegenüber Angehörigen unter Druck gesetzt:

Ja
Nein

Wurden Ihnen in der Wartezeit Jobs gegen Bargeld angeboten?

Ja
Nein

Wurden Sie zu sexuellen Handlungen (auch gegen Bezahlung) genötigt?

Ja
Nein

Wurden Ihnen Drogen angeboten?

Ja
Nein

Wurden Sie mit Personen bekannt gemacht, die Ihnen kriminelle Handlungen, wie Diebstahl, Verkauf von Drogen, Kurierfahrten usw. gegen Bezahlung anboten?

Ja
Nein

Wenn Ja: Dürfen wir neben Behörden und Polizei auch eine Menschenrechtsorganisation mit einbeziehen?

Ja
Nein

Kommunikation mit der Agentur

Ist die Agentur nach Ihrer Ankunft erreichbar geblieben?

Ja
Nein

Wurden Ihre Beschwerden ernst genommen?

Ja
Nein

Wurde Ihnen Unterstützung bei Problemen angeboten?

Ja
Nein

Gab es Ansprechpartner in Deutschland?

Ja
Nein

Mögliche Verstöße

Dokumentation

Laden Sie bitte folgende Unterlagen hoch (falls vorhanden):

Verträge

Zahlungsnachweise

E-Mails oder Chatverläufe

Stellenangebote

Visa-Dokumente

Arbeitsverträge

Fotos der Unterkunft

Auswirkungen auf Sie persönlich

Haben Sie finanzielle Schulden wegen der Vermittlung?

Ja
Nein

Haben Sie gesundheitliche oder psychische Belastungen erlebt?

Ja
Nein

Haben Sie Angst, den Arbeitsplatz zu verlieren?

Ja
Nein

Würden Sie die Agentur anderen empfehlen?

Ja
Nein

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